Dažniausiai užduodami klausimai

Kokiomis valiutomis galiu atlikti pavedimus?

Išsamią informaciją apie galimas valiutas ir mokesčius rasite mūsų kainyne. Patvirtintų valiutų sarašas pateiktas čia.

Kada mano mokėjimas bus įvykdytas?

SEPA momentiniai mokėjimai ir mokėjimai į kitą Contomobile sąskaitą atliekami tuoj pat, 24/7, lėšas iš karto įskaitant į gavėjo sąskaitą.

Išsamią informaciją apie visų mokėjimo tipų laiką rasite mūsų kainyne.

Ar galiu siųsti lėšas į užsienį?

Taip, galite atlikti tarptautinius mokėjimus į beveik visose pasaulio šalyse esančias finansų įstaigas, išskyrus užsienio šalis, kurioms taikomos sankcijos. Tokių šalių sąrašas pateiktas čia.

Ar galiu gauti tarptautinius pavedimus?

Galite gauti tik SEPA kredito pervedimus. Mes nevykdome įeinančių tarptautinių (ne SEPA) mokėjimų.

Kas yra momentinis mokėjimas?

Tai SEPA kredito pervedimas eurais, kuris gali būti atliekamas į finansų įstaigas 34 Europos ekonominės erdvės šalyse, kurios yra SEPA momentinių mokėjimų schemos narės. Siuntėjo lėšos gavėjo sąskaitą pasieks akimirksniu. Tai saugus ir patogus būdas pinigams pervesti realiojo laiko režimu.

Kada įvykdomi momentiniai mokėjimai?

Paslauga pasiekiama 24/7, visus metus, įskaitant savaitgalius ir švenčių dienas. Lėšos įskaitomos iškart, net jeigu finansų įstaigos yra skirtingose šalyse.

Ar momentiniams mokėjimams taikomi kokie nors apribojimai?

Mokėjimo suma neturėtų viršyti 15 000 eurų ir gavėjo finansinė įstaiga turi taip pat būti SEPA momentinių mokėjimų schemos dalyvė.

Kodėl man nepavyksta įvykdyti SEPA momentinio mokėjimo?

Gali būti keletas priežasčių, kodėl negalite atlikti SEPA momentinio mokėjimo:

gavėjo bankas nėra SEPA momentinių mokėjimų schemos narys, todėl negali priimti SEPA momentinio mokėjimo;
mokėjimo suma viršija 15 000 eurų;
laikini techniniai SEPA momentinių mokėjimų sistemos nesklandumai.

Tokiu atveju galite pasirinkti atlikti paprastą SEPA mokėjimą (ne momentinį).

Kokiomis valiutomis galiu gauti lėšas?

Galite gauti tik SEPA kredito pervedimus eurais iš ES ir EEE esančių finansų įstaigų.

Tačiau galite gauti lėšas iš kito Contomobile kliento sąskaitos bet kokia mūsų kainyne galima valiuta.

Kokią mokėjimo informaciją reikia pateikti mokėtojui, kad pervedimas būtų įskaitytas į mano Contomobile sąskaitą?

Reikia nurodyti savo vardą, pavardę ir sąskaitos numerį IBAN formatu. Reikiamą informaciją galite lengvai nukopijuoti iš Contomobile programėlės ar savitarnos portalo darbalaukio vos vienu spustelėjimu. Jungdamiesi prie pagrindinio puslapio savo programėlėje, spustelėkite sąskaitą baltame darbalaukyje ir pasirinkite „Dalintis sąskaitos informacija“. Sąskaitos informaciją galite siųsti bet kokia jūsų telefone įdiegta ryšio priemone. Savitarnos portale savo sąskaitos informaciją galite rasti informacijos („i“) kortelėje.

Kaip sužinoti, ar gavėjo finansų įstaiga priima momentinius mokėjimus?

Jums mokėjimo formoje nurodžius gavėjo sąskaitos numerį, sistema automatiškai patikrins, ar gavėjo finansų įstaiga gali apdoroti momentinius mokėjimus – jeigu rezultatas bus neigiamas, momentinis mokėjimas nebus galimas.